Kuidas Lõuna-Eesti ehituskauplus Directoga liidestatud e-poe lõi ja e-äri käima tõmbas?

Technele Directo äritarkvaraga liidestatud e-poe loomisel oli 3 suurt eesmärki, mille täitmisega plaanisime äri lihtsustada ja hoogu juurde anda:

• E-poe võimekuse loomine: luua keskkond, kus kliendid saavad teha tellimusi iseseisvalt sõltumata ajast ja kohast.
• E-poe Directo äritarkvaraga liidestamine: luua e-pood, mis on täies ulatuses integreeritud Directo süsteemiga, et kõik Directo andmebaasis olevad tooted ja tooteinfo uuendused kajastuksid e-poes automaatselt.
• Tellimsute töötlemise protssesi sujuvamaks muutmine ja automatiseerimine: luua süsteem, et Techne meeskond ei peaks kulutama oma väärtuslikku aega tellimuste telefoni ja päringuvormi teel manuaalselt vastu võtmisele ning nende tellimuste käsitsi Directo äritarkvarasse sisestamisele ja arvete  väljastamisele.

Directo äritarkvaraga liidestatud e-pood täitis eesmärgid ning tõi kaasa ka boonuse:

• Sujuv e-pood: uues e-poes saavad kliendid tooteid sirvida, neid ostukorvi lisada ja tellimusi iseseivsvalt esitada. Tänu sellele saavad kliendid esitada tellimuse sõltumata ajast ja kohast ning valida, kas tulla tellimusele kauplusesse järele või lasta kaup endani tuua.
• Sujuv liidestamine Directo äritarkvaraga: uus e-pood on täielikult liidestatud Directo äritarkvaraga, mis tähendab, et kõik tooted on vastavalt Direto andmebaasile õigetes kategooriates ning kogu tooteinfo nagu nimed, kirjeldused, hinnad, laoseisud ja fotod uuenevad veebilehel automaatselt, kui neid Directos uuendada. Tänu sellele näevad kliendid alati kõige täpsemat ja ajakohasemat teavet toodete kohta.
• Sujuv tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine: uus süsteem automatiseerib tellimuste töötlemise protsessi. E-poest tehtud tellimused saadetakse automaatselt Directosse, kus Techne meeskond saab tellimusi edasi hallata. Tänu sellele ei pea Techne meeskond oma väärtuslikku aega kulutama tellimuste manuaalsele vastu võtmisele ja arvete saatmisele, mis vähendab ka eksimuste esilekerkimise tõenäosust tellimuste töötlemisel.
• Suurenenud orgaanilne nähtavus ja tasuta külastuste arv: lisaks müügiprotsessi hõlbustamisele on e-pood parandanud ka ettevõtte nähtavust internetis. Toodete internetti riputamine tõi kaasa ka orgaaniliste külastuste dramaatilise kasvu, mille tulemusena kasvas veebilehe kuupõhiste orgaaniliste külastuste arv kahe kuuga 5-lt külastajalt 153-ni ehk 31 korda. Tänu sellele jõuab Techne nüüd ka klientideni, kes otsivad aktiivselt omal initsiatiivil ehitustoodetega seotud märksõnu Google'ist.